Secretele succesului: Cum să vă faceţi prieteni şi să deveniţi influent

“Puneți întrebări la care celălalt va face plăcere să răspundă.”

Oamenii vor doar să fie ascultați. Am realizat că poți deveni cel mai bun companion dacă taci și pui întrebări sincere despre celălalt.

“Numele unui om este pentru el cel mai dulce și mai important sunet.”

Numele cuiva e cel mai dulce sunet pentru el. Folosirea lui schimbă imediat tonul unei conversații reci.

“Critica este inutilă pentru că îl pune pe om în defensivă.”

Critica nu schimbă comportamente. Ea doar pune omul în defensivă și îi rănește mândria inutil.

“Fiecare om îmi este superior într-o anumită privință.”

Fiecare persoană pe care o întâlnesc se simte superioară mie într-un anumit fel. Încerc să descopăr acel lucru și să învăț de la ei.