Irațional în mod previzibil. Forțele ascunse care ne influențează deciziile

“Majoritatea tranzacțiilor au un avantaj și un dezvăluie un dezavantaj, dar când ceva este GRATUIT!, uităm de dezavantaj.”

E fascinant cum ne păcălește cuvântul gratuit. Ne pierdem complet rațiunea și cumpărăm chestii de care nu avem nevoie doar fiindcă nu costă nimic.

“Oamenii rareori aleg lucrurile în termeni absoluți.”

Comparam mereu lucrurile între ele ca să le aflăm valoarea. Dacă avem două opțiuni similare și una clar mai slabă, o vom alege imediat pe cea mai bună dintre ele.

“Prima ancoră nu influențează doar acea achiziție, ci și pe cele care vor urma.”

Prima impresie sau primul preț pe care îl vedem ne dictează toate deciziile viitoare. Rămânem ancorați în acea cifră fără să ne dăm seama că e arbitrară.

“Banii sunt cea mai scumpă cale de a motiva oamenii.”

Normele sociale și cele de piață nu se amestecă deloc bine. Dacă oferi bani unui prieten pentru o cină gătită acasă, strici toată magia momentului.